保留中文語序
句子照中文結構直譯,讀起來繞、重點在後面。英文買家習慣先講結論與規格,再補說明。語序不調整,買家要花力氣才讀得到重點。
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工廠實力很強,英文網站看起來也沒錯,海外詢價卻很少。問題常出在英文版只是中文的逐字翻譯,保留了中文語序與自我介紹式內容,卻沒有買家判斷所需的資訊。
逐字翻譯帶不進詢價,是因為它把中文內容原封搬到英文,卻沒有換成海外買家判斷採購時需要的資訊與說法。買家看的是產業慣用語、規格數字與採購條件,逐字翻譯常保留中文的自我介紹語氣、抽象形容詞與廠內自訂品名,這些對採購沒有幫助,也不是買家會搜尋的詞。典型問題有六種:保留中文語序、用抽象形容詞取代規格、用廠內品名而非買家用語、自我介紹多過採購資訊、單位與格式沒有在地化、以及沒有詢價引導。六種都不是文法錯,而是內容選擇與說法的問題,所以請人再校一次英文也修不掉。英文版需要的是以目標市場買家的語言與需求重寫。資源有限時的處理順序是主力產品頁、公司與能力頁、聯絡與詢價頁三者,先把外銷占比最高的產品頁改成含規格、材質、應用與詢價說明的內容。
六個典型問題
以下六種寫法最常出現在外銷官網的英文版,每一種都不是文法錯,而是內容選擇與說法的問題。第一種保留中文語序,句子照中文結構直譯,讀起來繞、重點擺在後面,英文買家習慣先講結論與規格再補說明。第二種用抽象形容詞取代規格,把品質優良、技術領先、值得信賴直接翻成英文,這些詞在中文已經無感,買家要的是公差、材質、產能等可比對的資訊。第三種用廠內品名而非買家用語,把公司內部簡稱或自訂型號直接翻譯,買家搜尋時用的是產業標準名稱。第四種自我介紹多過採購資訊,大篇幅寫公司沿革與經營理念,產品規格與採購條件卻很少。第五種單位與格式沒有在地化,尺寸只給一種制、日期用本地格式、聯絡時間沒有標時區。第六種沒有詢價引導,買家看完不知道如何開始。
句子照中文結構直譯,讀起來繞、重點在後面。英文買家習慣先講結論與規格,再補說明。語序不調整,買家要花力氣才讀得到重點。
把「品質優良、技術領先、值得信賴」直接翻成英文。這些詞在中文已經無感,翻成英文對採購同樣沒有意義。買家要的是公差、材質、產能等可比對的資訊。
把公司內部的產品簡稱或自訂型號直接翻譯。買家搜尋時用的是產業標準名稱,看到不熟悉的品名也無法確認是不是他要的東西。
大篇幅寫公司沿革、經營理念與願景,產品規格與採購條件卻很少。海外買家關心的是您做不做得出來、怎麼詢價,不是公司的成長故事。
尺寸只給公制或只給台制、日期用本地格式、聯絡時間沒有標時區。買家需要換算才能理解,或直接看不懂,增加了溝通成本。
頁面沒有說明詢價要提供哪些資料、下一步該怎麼做。買家看完不知道如何開始,或寄來的信缺少規格,雙方都要多花幾輪往返。
中英對照
下面用四組常見句子對照,左欄是逐字翻譯的結果,右欄是以買家角度重寫後的說法,差別不在英文好壞,而在有沒有給到買家要的資訊。四組的中文原句分別是談品質與客戶信賴的形容句、談製造經驗與專業技術的資歷句、邀請來電洽詢並承諾服務的結尾句,以及說明可接受少量訂購與客製化生產的條件句。這四句在中文官網上都很常見,共同特徵是只有評價與意願,沒有可以比對的數字。重寫後的版本把同一件事換成出貨前的檢驗方式與公差範圍、開始製造的年份與供應的應用領域、詢價需要提供的項目與回覆時間,以及起訂量與試單數量。買家判斷要不要寫信,靠的就是這幾種可以核對的條件。
右欄之所以較佳,不是英文更漂亮,而是每一句都給了買家可以判斷或行動的資訊。這也正是內容能被搜尋引擎與 AI 系統引用的形式。
改寫順序
資源有限時先重寫三個部分,順序是主力產品頁、公司與能力頁、聯絡與詢價頁。第一是主力產品頁,把外銷占比最高的產品改成含規格、材質、應用與詢價說明的內容,並且用買家的產品名稱與單位,這一頁決定買家有沒有辦法確認您做得出他要的東西。第二是公司與能力頁,把自我介紹式的段落換成廠址、成立年份、產能、認證與出口市場等可查證的事實,這些是買家評估供應商時真正會看的欄位。第三是聯絡與詢價頁,寫清楚詢價要提供哪些資料、多久回覆,並標明時區,減少無效往返。這三頁改完之後再往其他頁面擴充,先動的永遠是買家決策路徑上的那幾頁。其餘頁面再照這三頁定下來的產品名稱、單位與規格寫法跟上,全站的用詞才不會前後不一致。
常見問題
延伸閱讀
逐項說明每一種內容要寫到什麼程度,以及常見的寫法問題。
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